Jak usunąć swoje dane
Administrator danych: Au! Au! Au! Sp. z o.o., os. Oświecenia 27/78, 61-206 Poznań, KRS 0001112653, NIP 7822941732, e-mail: maciejzakrzewski@odwroconapiramida.pl.
Możesz poprosić o usunięcie danych na jeden z trzech sposobów.
Sposób 1: e-mail
Napisz na maciejzakrzewski@odwroconapiramida.pl z tematem „Usunięcie danych – czat”. Podaj:
- kanał (Messenger albo Instagram) i nazwę swojego profilu,
- przybliżoną datę rozmowy,
- numer zamówienia (jeśli było).
Możemy poprosić o potwierdzenie z tego samego profilu w czacie, żeby mieć pewność, że wniosek składa właściciel konta.
Sposób 2: w czacie
- Otwórz rozmowę z ORSO na Messengerze lub Instagramie.
- Napisz „człowiek”, a potem: „Proszę o usunięcie moich danych”.
- Pracownik potwierdzi przyjęcie wniosku i usunie dane (zob. „Co usuwamy”). Potwierdzenie z numerem wniosku dostaniesz w czacie lub e-mailem.
Sposób 3: w ustawieniach Facebooka
- Na Facebooku otwórz Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Aplikacje i strony internetowe.
- Znajdź aplikację ORSO, wybierz Usuń i zaznacz prośbę o usunięcie danych.
Facebook przekaże nam żądanie automatycznie. Dostaniesz kod potwierdzenia i link do sprawdzenia statusu wniosku.
Uwaga: identyfikator przekazywany przez Facebooka w tej ścieżce nie zawsze pozwala nam odnaleźć rozmowę z Messengera lub Instagrama. Jeśli status pokaże „nie znaleziono”, skorzystaj ze sposobu 1 lub 2.
Co usuwamy
- treść rozmowy z czatem,
- przesłane zdjęcia, rysunki i podane wymiary,
- dane kontaktowe (imię, e-mail, telefon) – jeśli nie zawarliśmy umowy.
Czego nie możemy od razu usunąć
Jeśli zamówiłeś(-aś) i opłaciłeś(-aś) projekt, przepisy wymagają przechowywania części danych:
- dane zamówienia i płatności oraz faktury – 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązki podatkowe i rachunkowe),
- zapis złożonych oświadczeń i potwierdzenie zawarcia umowy – do upływu terminów przedawnienia roszczeń z umowy.
Te dane ograniczamy wtedy do niezbędnego minimum i usuwamy po upływie tych okresów. Treść rozmowy i przesłane pliki usuwamy także w tym przypadku.
Termin
Wniosek realizujemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu miesiąca od jego otrzymania (art. 12 ust. 3 RODO). Żądanie przekazane automatycznie przez Facebooka (sposób 3) realizujemy od razu po jego otrzymaniu, jeśli uda się odnaleźć rozmowę.
Dane po stronie Meta
Wiadomości w Messengerze i na Instagramie przechowuje też Meta jako odrębny administrator. Możesz usunąć rozmowę w aplikacji, ale jej kopia może pozostać na serwerach Meta zgodnie z zasadami Meta – szczegóły w polityce prywatności Meta.
Pełna polityka prywatności ORSO: orsocollective.pl/polityka-prywatnosci.